演示产品概述

降低外勤服务业务成本

对齐您的全球服务组织

在整个服务组织中建立企业规模的系统和经过深思熟虑的流程有助于提高效率. [+] 在M时刻&A和重组使其更有效率. 在整个服务组织中建立企业规模的系统和经过深思熟虑的流程有助于确保每个人都以相同的方式工作,从而可以对不同的区域进行基准测试,效率低下变得更加明显. ServiceMax提供现场服务管理的可见性和可预测性,以帮助服务领导者更好地规划, 分析和预测他们的服务运作. ServiceMax 服务性能指标 在9个关键指标中,超过70个预构建的报告显示了服务组织的健康状况,并帮助确定员工培训需求. [-]

提高技术员的利用率和生产力

移动工具为技术人员提供他们需要的信息,以提供更快更好的服务. 获取服务历史记录,表单,创建工作订单,生成报价,… [+] 移动工具可以帮助技术人员获得他们需要的信息,从而提供客户喜欢的服务. ServiceMax移动应用 行业中最先进的应用程序是专为以资产为中心的现场服务而构建的吗. 即使在没有网络的情况下, 技术人员可以查看设备的服务历史, forms, 创建新的工作订单, price quotes, 和客户签名时,工作完成. 通过热线进行实时沟通和知识共享, 广播和群组聊天可以帮助技术人员更快地找到答案. ServiceMax 手机应用程序可以帮助你更快地完成工作, 避免额外的卡车滚轮返回客户现场, 并减少销售突出天数. [-]

释放库存中的现金

服务领导者需要更好地了解零部件库存以削减成本. 避免库存过多的零件或需要过夜的零件… [+] 服务领导者需要更好地了解零部件库存以削减成本. 现场服务流程的低可见度导致技术人员备货过多,所以零件永远不会用完,而且还会为即将到来的工作彻夜订购零件. 这两种战术都很昂贵,可以通过更好的计划来避免. 具有对过去部件数据和即将进行的作业的可见性, 服务领导者可以提前计划零件订单,减少库存零件的数量. [-]

安排和部署

移动工具可以帮助技术人员在现场提高生产效率.

医疗保健制造商的最新消息

按需网络研讨会
生存,维持,成功:服务如何让世界运转

由美敦力、ServiceMax和全球商业研究主办

关注需求
EBOOK
医疗器械现场服务

180129

  • Life Science & 医疗设备

如何在数字环境下Excel

DOWNLOAD
Datasheet
用于医疗设备制造商的ServiceMax

180129

  • Life Science & 医疗设备

人的生命和健康取决于医疗设备的性能. 故障可能导致治疗延误, 对服务组织的惩罚, 或者在最坏的情况下, 对病人的伤害. 医疗器械制造商的现场服务团队面临着以少做多的压力:提高运营效率,在降低合规风险的同时实现增长.

DOWNLOAD
锌概述管理集成

根据客户需求创造新的服务产品.

通过新服务产品增加收入

通过新服务产品增加收入

充分了解安装基础和资产使用情况, 服务领导者可以创建特定于他们的客户的新产品和包. [+] 面对竞争激烈、发展周期长的环境, 医疗设备制造商需要找到新的方法来提高盈利能力. 你知不知道现场服务的利润最高可达2.比产品利润高5倍. 充分了解安装基础和资产使用情况, 服务领导者可以创建特定于他们的客户的新产品和包. 资产数据为客户提供了前瞻性的维护合同,以确保更多的设备正常运行时间和更好的客户体验. 这些高价值合同是基于物联网设备数据收集和异常分析. 当发现异常时,ServiceMax可以自动为服务设备创建工作单 主动维护. [-]

不要免费提供服务.

让技术人员立即获得合同和保修信息,以便他们在现场提供正确的报价,并停止提供免费服务. [+] 技术人员需要获得授权信息,以便在现场提供正确的服务和零部件报价. 有了ServiceMax,技术人员就不用玩猜谜游戏了. 合同和保修信息链接到已安装的基础, 立即显示正确的价格给技术人员. [-]

Minimize Risk

遵守《大发游戏网上官方》

ServiceMax帮助医疗设备公司使用专用工具满足监管和合规要求, [+] 医疗设备公司被要求提供证据,以规范遵守的形式, 质量体系, 支持管理记录和员工能力, 完成市场监测、测试和校准记录. ServiceMax理解法规遵从性的重要性,并使用专门构建的工具支持它. 现场服务记录, 包括质量标准, photographs, signatures, 并且分析被保存下来,供审查和审计使用. [-]

受控过程的流动流程

ServiceMax使使用移动操作执行指定的步骤变得容易, 指导技术人员完成流程的每一步…… [+] 从派遣合格的技术人员到现场执行规定步骤的过程, 医疗设备公司是否受到监管. ServiceMax使使用移动操作执行指定的步骤变得容易, 指导技术员完成工艺的每一步. 移动操作可以包括表单等项, data capture, 校准和其他规定的过程. 与ServiceMax移动, 服务领导者可以确保在领域中遵循规定的流程,并为遵从性捕获准确的数据. [-]

锌概述管理集成

创建自定义检查列表,以帮助管理和文档合规性.

医疗行业专业知识

  • Surgical & Medical
  • 电子医疗
  • 药品
  • 眼科学
  • Irradiation
  • Measurement & Control
  • Dental
  • 医学成像
  • 医疗垃圾处理
  • 体外诊断
GET A DEMO

“通过证明大发游戏官方所承诺的服务质量标准(sla)正在实现,大发游戏官方已经能够给客户带来巨大的改变. 它真的是一个变革性的工具."

斯蒂芬妮·杰克逊

外勤事务主管

他说:“在大发游戏官方为客户服务的今天,大发游戏官方无法想象会有更多的合作伙伴,并展望未来服务的改善."

丹尼尔Kingham

远程服务项目总监

“该团队喜欢(Zinc)应用程序,因为它快速易用:它不需要知道某人的手机号码,而且可以很容易地在文本间切换,因此在沟通方式上也很灵活, 语音或视频."

Sean Jordan

服务总监

您是否需要更多信息或安排时间与ServiceMax专家交谈?

CONTACT US
友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10