自《大发游戏官方》颁布以来,铁路安全一直是通勤铁路的关注焦点. 此后,联邦铁路局(FRA)制定了相应的法规,要求铁路安装和实施一个可互操作的正向列车控制(PTC)系统,包括配置和资产管理软件,以帮助维护PTC系统的安全性和完整性.

ServiceMax的 铁路管理软件功能允许您有效地跟踪资产配置, 管理人力资源, 优化日常轨道维护操作. 大发游戏官方的 现场服务管理平台 还包括标准保障(SG)*和服务时间(居屋),以满足联邦铁路局对正向列车控制(PTC)的要求.

*等效的功能
-13%
减少
在平均时间修理
+23%
增加
技术员生产率
-24%
减少
在合规事件
好处:
  • 轻松管理测试的执行, 检查, 信号的维护, track, 和路旁的资产
  • 无纸化的劳动力优化和协作,最大限度地提高效率,安全和生产力
  • 遵循积极列车控制(PTC)合规的法规指南
产品亮点:
  • Configuration Management (CMS); 信号测试 & 检查(圣&I); Track 检查 & 有标准监护人(SG)及服务时间(居屋计划)的缺陷补救(TIDR)
  • 灵活、可伸缩、可信的基于云的解决方案
  • 通过安全的企业协作工具实现在线或离线的最大移动性
ServiceMax资产服务管理
Video
ServiceMax资产服务管理

ServiceMax是现场服务管理的全球领导者,帮助铁路公司保持资产和劳动力的效率, 安全, 和运行. 大发游戏官方的客户通过提高安全性和合规性实现了收入的增加和生产率的提高.

现场服务管理包括

一般的能力

  • 故障通知单/工单管理系统
  • 支持铁路系统的日常维护工作
  • 临时工作订单的创建和补救
  • 可配置的服务/流程流引擎
  • 关键性能指标(kpi)跟踪,如附加率,正常运行时间,首次固定率等.
  • 动态检查 & 清单管理
  • 技能组合,产品专长,基于地域的工作分配
  • 序列化的资产 & 位置跟踪

 

技术能力

  • 可靠的、可伸缩的、可信的、灵活的基于云的解决方案
  • 无缝集成CRM, ERP和特定行业的解决方案
  • 安全访问信息24/7/365通过任何设备,从任何地方
  • iOS、安卓或窗户平台上的移动应用支持
  • 在线工作,或者完全离线工作
  • 集成到映射应用程序查看实时位置
  • 将报表数据下载到Microsoft Excel或CSV(逗号分隔变量)格式

 

位置配置管理功能

  • 单屏幕访问位置层次结构,条件和使用
  • 位置和组件的拖放层次结构
  • 搜索已安装的基础和查看已安装的产品
  • 使用预定义的条件进行筛选

 

工单管理功能

  • 根据业务规则自动触发工作指令
  • 生成计划的维护工作单
  • 远程识别和诊断产品问题
  • 为每个连接的设备提供上下文修复程序
  • 使用移动现场服务应用程序完成远程文档
  • 现场服务管理
  • 访问相关信息,或远程捕获服务数据,无论互联网连接情况如何
  • 先进的数据验证
  • 地理空间技术人员的移动跟踪
  • 基于业务规则动态创建工作订单、服务报告
  • 跟踪和搜索库存,包括后备箱库存
  • 通过本机操作系统添加附件,包括照片和视频

 

调度功能

  • 交互式和高度可配置的调度控制台
  • 拖放工作单分配给现场人员
  • 能够直接从调度控制台调整工作顺序标准
  • 根据区域、认证或距离为选定的工作订单找到合适的工程师
  • 查看处于危险状态的工作订单的警报
  • 使用多种资格标准寻找技术人员和工程师
  • 将多个技术员、工程师或服务团队分配到一个工作/工作单上
  • 设置预定义的规则,根据技能自动分配现场工作人员, 专业知识水平, 工作的邻近性, 还有到工作单的车程
  • 事件调度,将每个工作按驾驶时间、工作时间、休息时间等进行分解.
  • 报告 & 指示板
  • 配置要分析的事务数据
  • 管理不同部门的不同计算方法, 地区, 工作订单类型, 服务团队等
  • 预定义的报告和预构建的仪表板
  • 为任何类型的功能实体定义和设置报告
  • 创建和定制仪表板
  • 向任何报表或仪表板授予权限和访问控制
  • 自定义报表与简单和有效,拖放,预览和过滤选项

 




安装资产管理

跟踪和管理安装在不同位置的资产

  • 支持2级层次结构(父/子)
  • 从现有定义的位置创建新安装的产品
  • 激活已安装产品的相关保修或服务合同
  • 在Installed Product对象上配置其他字段
  • 将有缺陷的串行化部件交换配置为工单汇报过程的一部分

工作订单管理

现场服务活动的服务事件的计划、分配、执行和管理

  • 新工作订单分配的通知
  • 工单重新分配的通知
  • 关键工作单分配的通知
  • 在工作单上配置服务报价功能
  • 配置汇报流程,以获取零件、劳动力、费用和差旅费
  • 配置工单SLA时钟

交互调度

查看可用性和技能,以交互式地分配工作订单

  • 配置服务团队,技术员/设备,技能和专业知识
  • 为独立的现场服务工程师和第三方提供商配置日历功能
  • 请根据“Work Order”优先级配置配色方案
  • 配置MCTM (Multi Criteria technical Match)规则
  • 根据技能、位置和产品配置调度控制台搜索条件

调度优化

优化:

  • 技能
  • 可用性
  • 路线
  • 约束
  • 业务目标
  • 资源的建议

零件的管理

降低库存成本

  • 零件库存管理
  • 定位、转移和消耗零件
  • RMA的支持
  • Auto-replenishment股票
  • 准确的库存计划和审计报告

安全实时通信

提高员工效率 & 客户体验

所有通信方式
  • 1:1和群组消息、语音、视频、内容共享、热线和自上而下广播
安全的,兼容的
  • 取代流氓消费者应用程序的使用
沟通的见解
  • 获得能见度,推动员工绩效,并告知员工需求

检查清单

  • 通过记录合规数据来降低风险
  • 完全返回服务检查
  • 强制一致的服务流
  • 用于检查、调查和数据收集

复杂的工作

与工作人员、轮班和依赖关系一起工作

  • 迅速集合和拯救人员
  • 将多次拜访的工作安排为单一的工作
  • 安排工作人员和技术人员轮班
  • 向机组人员和调度员提供实时通知
rail-mobile-experience

移动体验

基于html5的应用程序,专为平板电脑和笔记本电脑设计,可在iOS上运行, 安卓, & 窗户

  • 管理更新安装,预防性维护和修理工作单
  • 使产品颤振查看 & 分享产品信息
  • 启用GPS定位跟踪服务
  • 使用Wi-Fi打印机打印服务报告
  • 捕获客户签名
  • 查看“信号维护人员”业务手册

权利

永远不要免费提供服务

  • 手机津贴 & 基于契约的定价
  • 服务契约生命周期管理
  • 服务报价和估算
  • 自动创建形式发票

主动维护

聪明的计划是在正确的时间提供正确的服务

  • 创建和调整自动维护计划
  • 跨预防性维护计划部署可重用任务和部件列表
  • 按地点或资产创建计划
  • 自动化工作订单和案例创建
  • 自动分配工作给技术人员或机组人员
rail-signal-and-test-检查

信号测试 & 检查

  • 按区域、细分、MP范围、区域、类型、频率等进行检查.,可在网上浏览(HTML)或以PDF格式浏览及下载(正式档案)
  • 创建自定义信号指令(非fra)测试和检查
  • 向现有的测试添加自定义测试问题
rail-track-and-bridge-tests

Track & 桥梁检测

  • 创建轨道固定资产检查(开关,关节,可移动桥梁)
  • 搜索和查看按区域、细分、MP范围、区域、类型等进行检查.
  • 以在线(HTML)格式查看视察,或以PDF(正式记录)格式查看和下载视察
  • 查看待办事项列表,以提示检查
rail-configuration-management-systems

配置管理系统(CMS)

  • 标准守护者。设备服务公告的执行, 安全重要公告, 和铁路标准
  • 软件管理系统-存储库的重要和非重要的应用软件
rail-hours-of-service

服务时间(居屋)

  • “居屋计划”是一套符合49CFR-228标准的电子纪录系统,与“信号雇员居屋计划”合用, 列车乘务人员居屋货运及过境纪录, 调度员居屋计划记录
  • 发现违规行为,由主管上报/审查/评论
  • 实时访问休息状态和员工可用性
  • 为电子审计提供存储库,并为监管审查提供访问控制

指示板 & kpi

衡量和发展服务业务的指标

  • 90多个预先构建的报告和仪表板
  • 可配置的指标、仪表板和报告
  • 服务审计跟踪
  • 预构建服务性能指标
  • 沟通的见解

 

大发游戏官方

了解ServiceMax如何帮助您提高资产正常运行时间和优化资源生产率.

了解更多
友情链接: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10