Salesforce 360资产

现场服务分析

通过对服务运营的可见性和洞察力来提高收入和盈利能力

视图演示
预先构建的仪表板

现场服务的自助服务商业智能

ServiceMax Asset 360 logo

ServiceMax & Salesforce携手合作,为以资源为中心和以资产为中心的需求提供最完整的现场服务. 这个解决方案——salesforce的资产360——提高了运营效率, 资产正常运行时间, 在全球排名第一的CRM平台上,360度全方位地审视资产,提升客户满意度. 有更好的洞察力和工具, 服务领导者可以转向以结果为基础的战略来推动他们的业务向前发展.

数据表
大发游戏网上官方为Salesforce现场服务

资产最大化性能 & 区分与服务

利用现场服务数据驱动卓越运营

业务用户的自助服务仪表板和报告

要成功地运行现场服务组织,需要数据. 了解关键的性能指标并实时跟踪它们,对于识别服务操作中的优势和改进缺陷是非常必要的. 现代现场服务解决方案, 像资产360, 使数据便于分析, 为你提供可操作的见解, 并赋予您全面的自助服务能力.

Asset 360解决方案构建在原生Salesforce对象之上. 这提供了许多好处, 最值得注意的是,管理员可以构建功能强大的服务报告. 所有现场服务数据, 您的客户详细信息和资产信息生活在一个地方,您的设备的完整视图, 和你的客户.

保修期内工作单报告

利用预制仪表板,从保证和合同中获得最大的价值

构建在原生Salesforce对象上, Asset 360解决方案可以提供合同和保修数据,并为服务机构中的每个人提供相应关键性能指标的实时视图. 帮助您满足独特的服务需求, 大发游戏官方的预制仪表板是高度可配置的,并使您可以深入调查.

在360资产中,你可以获得即时状态:

  • 对合同执行和客户节约的洞察力,以推动销售和续签
  • 担保到期的资产
  • 保修期内完成的工单
  • 合同附加率
  • 保修转换为服务合同
  • 工作订单包括/不包括的权利
  • 和更多的
更新的见解仪表板

通过服务成本和服务盈利指标获得可操作的洞察力

由Tableau CRM提供支持, 获取各资产的成本和盈利能力的实时数据, 组件, 合同, 账户, 地区, 和更多的.

通过访问实时数据仪表板,如成本服务和服务盈利指标, 服务领导者可以分析服务操作, 对老化的生产线或价格差距采取纠正措施, 国旗质量趋势, 改进战略规划.

仪表板由Tableau CRM供电
准备好看到更多了吗?

了解资产360为Salesforce可以帮助您提高技术人员生产力和客户满意度.

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