Salesforce 360资产

预防 &
主动维护

达到您的资产正常运行时间目标,并保证客户成果

视图演示

最大化正常运行时间,区分服务

ServiceMax Asset 360 logo

ServiceMax & Salesforce携手合作,为以资源为中心和以资产为中心的需求提供最完整的现场服务. 这个解决方案——salesforce的资产360——提高了运营效率, 资产正常运行时间, 在全球排名第一的CRM平台上,360度全方位地审视资产,提升客户满意度. 有更好的洞察力和工具, 服务领导者可以转向以结果为基础的战略来推动他们的业务向前发展.

数据表
大发游戏网上官方为Salesforce现场服务

资产最大化性能 & 区分与服务

预防性维护

聪明的维护计划

客户依赖他们的资产全天候运转,这给你的服务组织带来了压力. 许多公司正从被动的break-fix状态转向更主动的服务模型. 这些可以是基于时间的, 要, 或者甚至是依靠机器本身的数据来预测需要交付的服务的时间和数量.

开始他们的预防性服务旅程, 客户首先需要了解他们的设备,收集服务数据. ServiceMax的Asset 360解决方案支持现场服务机构的每一步预防性和前瞻性的服务旅程. 资产360为服务团队提供资产数据、技术属性和服务历史记录. 这些信息有助于他们了解设备故障前所需的服务类型和频率. 有了这些知识, 服务领导者可以创建基于时间和基于条件的维护计划,以提供适当数量的服务. 这些服务合同帮助组织计划循环工作和部件, 增加收入, 并为他们的客户提供更高的正常运行时间和满意度.

产品屏幕上的桌面显示器

利用物联网进行前瞻性和预测性维护

保证正常运行时间和客户成果

设备上的物联网传感器正变得越来越普遍, 为现场服务组织提供由物联网洞察驱动的前瞻性和预测性服务. 物联网数据是资产告知服务提供商何时需要维护的一种强大方式. 这为设备制造商提供了销售设备结果和正常运行时间的机会, 而不是中断修复服务.

资产360通过Salesforce的MuleSoft平台支持端到端物联网连接,支持前瞻性和预测性维护. 您的开发人员可以通过使用具有开放标准和预构建协议的MuleSoft api快速连接和协调物联网设备上的数据. 这些数据可以输入Asset 360,自动触发维护工作指令,进行前瞻性和预见性维护.

使用模板自动创建维护计划

预防性维护对于资产的健康状况至关重要, 世界各地的制造商为他们的客户提供各种各样的维修计划. 取决于有多少客户, 资产, 你有很多选择, 维护计划的数量可以迅速膨胀. 您可以想象,手工管理它们非常耗时且容易出错——而且无法扩展服务业务. 与Salesforce基于时间的同步, 要, 以及物联网驱动的维护功能, ServiceMax的资产360解决方案提供了一种模板化的方法, 所以你不必从头开始制定每一个计划. 在一起, Salesforce和ServiceMax加速了以资产为中心的业务从被动业务模型向主动业务模型的转变, 确保最大正常运行时间, 帮助你最大限度地利用你的资产.

预防性维护计划模板
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