服务性能指标 & 报告

通过正确的性能指标和可操作的洞察力来推动运营的卓越 服务Max 报告指示板

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您的现场服务结果比较如何?

+25%
服务收入
-14%
服务
成本

服务Max不仅帮助你的底线,它还测量它. 从服务收入到首次固定费率,以及所有的运营 性能指标 会影响你的盈利能力,服务Max仪表盘会准确地提供你的kpi. 事实上, 服务Max客户报告的平均服务收入增加了25%*,服务成本降低了14%*.

*平均服务Max客户结果
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通过现场服务功率指标提高生产率和利润
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跟踪正确的绩效指标,做出有影响力的决策

驱动卓越运营的度量标准

当今快节奏的, 竞争性的服务环境需要对关键性能指标(kpi)的可见性来衡量您的成功. 掌握正确的数据对于做出明智的决定至关重要, 而不是凭直觉来管理你的服务业务. 服务Max度量, 例如SLA成就, 工程师利用, 合同泄漏等等. 您可以在潜在问题影响现场服务运行之前识别出这些问题,从而让客户满意,并提高技术人员的工作效率.

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服务性能指标

通过有洞察力的现场服务指标来提高服务收入和盈利能力

大发游戏官方服务Max利用与数百家公司合作所收集的专业知识来定义 现场服务 这些参数连接着各种类型的公司、垂直、地区甚至战略. 大发游戏官方的服务性能指标提供和趋势九个关键指标,形成核心语言 现场服务管理 全球各地——比如 首次固定汇率, 附加率, 平均修理时间,更多的. 简而言之,他们代表了世界上最好的现场服务组织的智慧浓缩. 但因为不是每个组织都是完全一样的, 大发游戏官方的现场服务指标是高度可配置的, 授权您以适合您的业务的方式计算每个指标.

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报告 & 指示板

清晰而有意义的见解

通过准确的信息来实现您的目标,这些信息可以帮助您做出数据驱动的决策,使其与安全和合规优先级保持一致,并让所有涉众满意. 服务Max报告 & 在仪表板上,您可以即时了解您的操作状态,并预建保修到期产品的报告, 延迟各次, 关键的工作指令, 和更多的.

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