备件,返回 & 仓库维修管理

通过在正确的时间提供正确的零件来控制整个服务交付链的库存, 并且以尽可能低的成本

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当ServiceMax帮助管理您的服务部件物流时会发生什么?

-14%
服务
成本
-13%
平均时间
修复

ServiceMax可确保您在所有库存地点(包括技术人员货车和仓库)都能看到零件. 无论你在哪里做维修和保养工作, ServiceMax保持服务物流的效率,从而使您的运营保持盈利. 事实上, ServiceMax客户的平均服务成本降低14%*,平均维修时间降低13%*. 这些减少, 其中,ServiceMax是领先的服务管理软件.

*平均ServiceMax客户结果
网络研讨会
【大发游戏网上官方】掌握零部件管理的5种有效方法

ServiceMax在2020年IDC服务部件管理市场环境报告中被评为领导者

听取ServiceMax在《大发游戏网上官方》中讨论他们的领导地位. 大发游戏官方以资产为中心的服务执行方法使ServiceMax特别适合交付功能, 部分管理, 这对制造商来说很重要.

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业界领先的

现场的技术人员可以通过ServiceMax去轻松地提出特别的零件请求

行业领先的备件管理能力,后备箱库存 & 得宝修复

正确的零件,准时-以尽可能低的成本

“对不起,我的车里没有那个角色. 我去找一个,过会儿再来.“没有什么比这更让你的客户或技术人员沮丧的了. 在ServiceMax中,这种情况很少发生. 通过ServiceMax平台对部件进行可靠跟踪,为您提供全面的可见性, 这样你就能随时知道零件的位置. 但大发游戏官方的零件管理能力还有很多, 大发游戏官方的客户最喜欢的是基于触发的自动补货功能. 它平衡了技术人员拥有过多零件的习惯,而不是冒着返工的风险, 根据供应链员工的需求,只保留最小库存. 通过控制库存过剩,同时防止“耗尽”, ServiceMax帮助您保持最佳库存水平,并消除服务和供应链部门之间的摩擦. 因此,你可以减少库存和运输成本.

业界领先的

现场的技术人员可以通过ServiceMax去轻松地提出特别的零件请求

返回材料授权

在战场上发起军事革命和在后勤部门一样容易

退货授权(RMA)

通过任何维修网络管理任何位置的退货

将零部件送到现场技术人员手中是现场服务的标准流程,但逆向流程在物流上要复杂得多. 对于那些处理大量零件和全球服务网络的组织来说更是如此. ServiceMax平台包括全面的RMA功能,使您能够进行管理, 监控和跟踪所有的回报. 无论您是打算重复使用零件还是再制造尸体,ServiceMax都支持您. ServiceMax可以帮助您通过多个仓库和地点有效地管理退货, 因此,您可以在保持低物流成本的同时跟踪所有的信息.

返回材料授权

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Asset-Driven召回管理

Asset-Driven召回管理

以最大的效率处理所有的更改订单

想象一下,你召回了一个你在大多数产品中使用的部件. 没有字段更改订单功能作为以资产为中心的平台的一部分, 你要做很多跑腿的工作. ServiceMax Asset 360解决方案使您的安装基础准确,以便简单搜索您的安装基础,为您提供客户列表, 单位的位置和它们与各自的材料清单的状态. 通过利用字段更改订单工作流, 工作订单s and 情况下s are then created automatically; and easily taken care of by dispatchers and technicians through distinctive color coding, 和通知. 这大大降低了与召回相关的成本,并允许对您的产品进行完全的合规跟踪.

更重要的是, 当技术人员在现场完成破坏修复或有计划的维护工作时, 他们可以检查附近的资产是否在召回名单上.

Asset-Driven召回管理
库存集成

ServiceMax中的部件管理仪表板

库存集成

完成跨系统的库存控制

ServiceMax客户经常将大发游戏官方的现场服务管理平台与其他软件集成在一起. 零件是ERP系统的关键集成点. 而零件订购过程是由ERP系统处理的, 一旦零件送到技术人员手中,ServiceMax就会接管. ServiceMax配件管理-集成了领先的ERP系统的库存成本和控制能力-为您提供所有库存位置的可见性和控制, 包括车厂维修设施, 技术人员卡车和客户寄售地点. 定期更新,确保您的库存是最新的,准确的和审计准备.

准备尝试ServiceMax?

了解ServiceMax如何帮助您提高资产正常运行时间和优化资源生产率

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