ServiceMax权利

增加收入,确保你不会提供免费服务

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更好的福利待遇会发生什么?

+25%
服务
收入
+21%
合同续签

ServiceMax确保您与客户保持密切联系, 不要提供免费服务,不要利用新的收入机会. 事实上, ServiceMax客户的平均服务收入增加了25%*,合同续签增加了21%*.

*平均ServiceMax客户结果
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ServiceMax合同和权利

ServiceMax权利

看看如何利用ServiceMax抓住每一个机会

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保持准确的服务合同, 保修和维修计划, 跨越客户和地点是很难做到的, 但这对成功至关重要. ServiceMax 现场服务软件 保持重要的合同, 维护和保修数据准确为您的所有客户和每一个可服务的资产, 这样你就不会免费提供服务.

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杠杆,强大,深刻的能力来管理您的所有服务合同

停止在田地里赔钱

任何服务领导者最不愿意做的事就是在客户没有权利享受免费服务时提供免费服务. 然而,, 许多服务组织发现在他们的系统中追踪权利是一件很困难的事情, 与现场技术人员沟通授权细节, 并与客户一起设定授权期望. 事实上, 理解这些信息通常需要花费大量的时间和精力,以至于许多技术人员和工程师不会质疑客户是否有权得到服务——客户当然也不会纠正他们. ServiceMax可以让免费服务和保修泄露成为过去, 对你的最高和最低的结果都有贡献.

权利 & 保证管理
权利担保,

保修和服务合同

规划成功和成长的道路

服务收入和增长对利润的影响从未像现在这样重要. 适用于所有类型和尺寸的制造商, 销售服务(而不仅仅是产品)往往能带来更高的利润率. 对于许多服务提供商来说,服务是他们的全部业务. 那么,为什么那么多的组织仍然在使用陈旧的语言呢, 销售和管理服务交付的手工工具?

一个盈利的服务组织需要现代的合同能力. ServiceMax使组织能够定义和管理各种各样的服务合同,从而增加服务收入和利润, Web和移动现场服务交付平台.

服务合同
产品低服务方案 产品低服务方案

利用服务计划作为定制服务合同的模板

合同管理、简化

提供设计良好的服务解决方案的能力可以显著提高顶部和底部的结果. 然而,, 许多组织回避“标准化”的服务, 担心一致性难以执行或难以管理. ServiceMax服务计划的工作方式就像一张蓝图,并预先将零件定价等信息填充到各个服务合同中, 劳动力价格, 服务水平协议和定价规则. Service plan使您可以轻松地定义和管理各种服务契约.

服务
预防性维护

预防性维护

持续主动的服务提升客户体验和服务收益

预防性维护 是不断发展的. 它不再仅仅是每个月安排同样的工作来防止失败. 今天,更智能地工作对于确保维护的有效性和盈利性至关重要. 通过利用一个 360度 通过ServiceMax查看您的设备, 通过使用设置的时间表和动态计划的工作订单创建自动工作订单,您可以获得最佳的预防性维护管理, 到完全基于条件的计划. 这允许您调整维护工作的大小, 保持主动和盈利, 同时取悦你的顾客.

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