员工沟通分析

让你的现场工作可见

沟通分析

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锌组分析
锌组分析

采用分析

轻松跟踪推出的锌和监测采用使用会员和活动报告. 会员报告通过跟踪有多少用户被添加到您的组织中,谁已经登录到应用程序,提供内部沟通分析. 活动报告显示发送的消息和发出的呼叫之间的用户活动水平, 这样您就可以识别哪些类型的消息(文本, audio, 图像, video, 竖起大拇指, 文件, 以及位置)和哪种类型的电话(语音或视频)是最受欢迎的. 深入了解活动水平, 您可以将通信频率与技术人员的表现联系起来,以确定最佳实践. 通常,最积极的沟通者也是表现最好的人.

内部沟通分析

  • 发送的消息数
  • 发送的消息类型
  • 最活跃的锌使用者
  • 通话次数
  • 拨打的电话类型
  • 的用户
采用锌分析

通信模式

通过内部沟通分析,可视化您的员工是如何沟通的,并理解影响运营的特定模式和趋势. 网络图提供了一个完整的可视化视图,显示组织中不同的组和团队如何交互. 这些数据允许您识别未连接的现场技术人员, 将性能与沟通习惯相对应, 并根据实际沟通模式了解组织结构.

群组报告显示按群组类型分解的用户活动级别:官方, 特别的, 和未命名的特别的组. 这允许您了解哪些主题在现场团队中最紧迫,哪些团队或区域交流最多或最少, 哪些可以与性能相关. 跟踪特别的小组的创建,对于主动解决尚未进入公司或管理团队的前沿问题特别有用.

内部沟通分析

  • 组的创建
  • 集团的增长
  • 组织参与
  • 互动的频率
  • 相互作用强度
锌的沟通模式

热线分析

通过热线报告,您可以了解组织如何使用热线组, 并帮助您确定哪些员工正在利用该特性,以及谁提出了最多的请求. 您还可以看到员工响应请求的速度有多快, 哪些员工反应更频繁, 以及请求需要多长时间才能得到解决.

工作沟通分析

  • 请求在
  • 请求声称在
  • 第一次反应
  • 去年的交互
  • 收于
锌热线分析

锌智能远程服务软件

保证安全、隐私和合规

安全

  • 军用级加密
  • 客户数据安全
  • 数据中心安全
  • App 保护
  • 业务连续性和可靠性

隐私

  • 数据所有权
  • 自定义数据存储和删除
  • 多因素身份验证
  • SSO和SAML 2.0

锌产品概述

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Vivint智能家居解决了现场通信难题

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