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案例研究
爱尔康

210915

  • 生命科学 & 医疗设备
  • 全球

爱尔康开发和生产创新的药物和设备,以满足眼睛护理的全生命周期需求. 团队希望将他们的服务业务转变为利润中心, 他们找了一个单身汉, 以资产为中心的现场服务管理平台,允许他们满足合规法规, 标准化, 自动化, 并为工程师提供所需的工具,以提供尽可能高水平的服务.

案例研究
MMI

210915

  • 生命科学 & 医疗设备
  • EMEA

MMI是第一个在开放式手术中使用腕部微型器械进行缝合的远程操作机器人平台. Symani外科系统提供运动缩放和震颤消除,旨在促进现有的程序,并使新的显微外科领域, 从肿瘤和创伤重建到眼科, 器官移植和小儿外科手术. MMI打算将这项新技术推向市场, 他们知道他们需要为现场服务组织提供一个可持续的、可扩展的解决方案. 和许多医疗设备公司一样, 能够确保最大限度的系统正常运行时间,并为客户提供优秀的技术支持是他们的任务和成功的关键.

案例研究
洛瑞的解决方案

210910

  • 信息技术 & 业务服务

洛瑞的解决方案专注于客户资产的全生命周期跟踪, 这需要复杂的物联网平台来支持他们提供的服务. 劳瑞之前的竖井系统留给他们的是不完整和完全不同的数据. 随着业务的发展和发展, 他们的产品和服务也多样化了, 劳瑞知道他们必须精简和整合他们的IT系统和内部流程. 同时, 他们希望通过服务合同,提高授权可见性,同时提高客户满意度和运营效率,从而产生额外的收入. 劳瑞选择了全面的现场服务解决方案, 由Bolt Data交付, 使用Salesforce 现场服务和ServiceMax Asset 360来解决上述挑战, 最终提高客户满意度.

白皮书
我是自己动手还是自己买?

210528

依赖Salesforce云服务和Salesforce现场服务的组织正在向数字化转型. 因为他们认识到对以资产为中心的功能(如仓库维修)的需求不断增长, 回运, 自动化, 权利, 保证和服务合同, 服务组织正在评估他们的选择.

白皮书
成本,使 & 计划外停机的后果

210422

对组织来说,资产管理是一项持续的、永不停息的斗争. 要成功地维护一个资产资产,有许多不同的方面和特性,组织永远不能把他们的注意力从球上移开. 一个疏忽就可能导致潜在的灾难性灾难, 或者至少是这样, 意外停机的一段时间,花费了大量的金钱和负面的品牌影响. 正因为这些原因,组织绝对有必要防止计划外停机.

白皮书
“资产和服务数据引力”的兴起

210310

资产和服务数据是收集到的最关键和最有价值的数据集之一, 在组织中进行聚合和分析. 它也是最被忽视和未开发的可操作的见解的来源之一, 这有潜力连接并使组织中的每个职能部门受益,并帮助你在竞争中保持领先. 有效过渡到这种先进的商业模式将与成功收集和使用这些数据的能力内在地联系在一起.

数据表
火花的核心

211206

火花专业服务包为您提供ServiceMax核心平台的关键功能,旨在快速实现和快速增值. 该功能范围非常适合那些超出了手工流程的公司,并且希望进入下一个领域服务执行级别的公司. 通过为您提供规定流程的护栏, 火花帮助您高效地实现ServiceMax核心.

数据表
引发360年

211206

ServiceMax 火花为您提供所需的服务,以快速转换服务运营,并从增加的服务盈利能力中获益, 资产可见性, 和敏捷性. 引发360, 你可以接触到所有的项目领导, 专业知识, 和服务,你需要成功地与大发游戏网上官方 -快速上线, 成本效益, 和无风险.

数据表
大发游戏网上官方连接MuleSoft

210609

高效的字段服务执行越来越依赖于跨企业利用数据. 通常, 这些数据被隔离在不同的系统中, 导致具有挑战性的集成项目. ServiceMax和MuleSoft已经合作,帮助ServiceMax轻松快速地将这些竖井数据与ServiceMax Asset 360连接起来, 为以资产为中心的企业提供领先的现场服务管理解决方案.

信息图表
构建业务应用程序的总成本:如何创建一个全面的ROI计算

210730

当考虑构建vs. 买,你必须考虑所有的暗示,特别是那些隐藏在表面之下的暗示. 大发游戏官方创建了一个模型来帮助识别和揭示冰山在吃水线下延伸了多远, 换句话说,让隐藏的成本元素可见.

信息图表
物联网:十大必备数字

200727

物联网——设备的连接——有可能改变许多行业, 包括现场服务. But it can be hard to cut through the hype; since the 物联网 is all about using data, 为什么不用数字呢?? 这里有10个数字可以激发你对物联网的思考.

信息图表
为什么资产 & 服务数据让你更聪明

180709

关联资产和服务数据的洞察力远远超出了服务部门, 为几乎所有其他业务线提供更好的业务视角.

网络研讨会
ServiceMax生活 - Lowry解决方案

211213

  • 信息技术 & 业务服务
  • 收入/利润
  • 生产力/效率/卓越运营
  • 服务转型

了解洛瑞的解决方案是如何与Salesforce合作的, ServiceMax和Bolt Data将扩展他们的现场服务产品, 授权他们的销售团队, 用关键的服务资产数据武装他们的营销团队, 他们增加了收入, 降低成本, 和删除筒仓.

网络研讨会
推动运营绩效和管理符合Salesforce和大发游戏网上官方

211203

  • 生产力/效率/卓越运营

医疗设备制造商需要一个统一平台上的端到端客户执行解决方案,以确保高质量的患者体验.

网络研讨会
利用360资产视图推动循环经济

211122

  • 思想领导
  • 服务转型

对于企业来说,这是一个向循环和更可持续的商业模式转变的巨大机遇, 但同时, 有许多挑战会阻碍组织理解和利用这种转变可以带来的好处.

出版
IDC制造业现场服务管理应用市场概况报告,2021-2022

211213

ServiceMax再次被评为IDC市场格局的领导者:全球制造领域服务管理应用2021-2022供应商评估. ServiceMax认为,这种布局是基于其在多个领域的现场服务管理平台的实力, 包括其独特的以资产为中心的服务执行方法和持续的产品创新. 因为这种评估主要是针对制造商的需求, ServiceMax以资产为中心的方法和医疗设备领域的成功记录, 高科技, 工业制造和更多的贡献了大发游戏官方的领导地位.

出版
资产数据线程-外勤服务的演进角色

211112

贝恩 & 该公司最近进行了一项研究,旨在揭示未来现场服务的细节. 在这个观点, 大发游戏官方分享了6个主要的研究成果和10个组织可以优先考虑的行动,以继续提供卓越的服务.

出版
建立销售之间的桥梁 & 资产数据服务

211018

今天, 该领域收集了大量数据,人工智能(AI)和机器学习(ML)等工具允许服务组织生成模型,并为设备制定预测性维护计划, 优化正常运行时间. 然而,这一数据有未开发的潜力. 服务数据也可以用于明智的营销和销售, 以及提升客户体验. 利用这些数据, 如今,资产本身对于推动更智能的运营、实现创收和利润贡献的新机遇至关重要.

Video
ServiceMax生活:劳瑞解决方案授权服务、销售和市场营销

211213

了解洛瑞的解决方案是如何与Salesforce合作的, ServiceMax和Bolt Data将扩展他们的现场服务产品, 授权他们的销售团队, 用关键的服务资产数据武装他们的营销团队, 他们增加了收入, 降低成本, 和删除筒仓.

加强销售和服务的互动-冬季'22发布
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加强销售和服务互动

211118

查看Asset 360如何通过服务契约api增强服务交互的销售, 以及renew Insights如何帮助销售和客户团队推动销售和续签.

服务分析由Tableau CRM -冬季22发布
Video
服务分析

211118

了解Asset 360的22年冬季发布如何通过service Analytics为服务领导者提供他们需要的数据, 由Tableau CRM提供支持.

Video
ServiceMax生活: ServiceMax收购LiquidFrameworks

211101

大发游戏官方很高兴地正式欢迎LiquidFrameworks团队加入ServiceMax! ServiceMax将把LiquidFrameworks的FieldFX产品套件纳入ServiceMax的投资组合,并将其资产360和ServiceMax核心产品纳入ServiceMax的投资组合.

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