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我是自己动手还是自己买?

210528

依赖Salesforce云服务和Salesforce现场服务的组织正在向数字化转型. 因为他们认识到对以资产为中心的功能(如仓库维修)的需求不断增长, 回运, 自动化, 权利, 保证和服务合同, 服务组织正在评估他们的选择.

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成本,使 & 计划外停机的后果

210422

对组织来说,资产管理是一项持续的、永不停息的斗争. 要成功地维护一个资产资产,有许多不同的方面和特性,组织永远不能把他们的注意力从球上移开. 一个疏忽就可能导致潜在的灾难性灾难, 或者至少是这样, 意外停机的一段时间,花费了大量的金钱和负面的品牌影响. 正因为这些原因,组织绝对有必要防止计划外停机.

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“资产和服务数据引力”的兴起

210310

资产和服务数据是收集到的最关键和最有价值的数据集之一, 在组织中进行聚合和分析. 它也是最被忽视和未开发的可操作的见解的来源之一, 这有潜力连接并使组织中的每个职能部门受益,并帮助你在竞争中保持领先. 有效过渡到这种先进的商业模式将与成功收集和使用这些数据的能力内在地联系在一起.

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设备经销商

200825

  • 建筑 & 建设
  • 机械

重型设备, 材料处理, 起重卡车经销商在确保国际供应链的持续运行方面发挥了重要作用——他们对维持世界运转至关重要. 随着国家经济的关闭, 该行业的多个部门被认定为“基本服务”.他说:“这个细分市场的重要性很快就显现出来了.

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知识=领域服务利润

200417

利用知识管理工具来超越你的同行. 知识管理是现场服务高管最热门的话题之一. 前所未有的, 外勤服务组织被认为是有价值的经常性收入和利润的来源. 同时, 现场服务经理正受到人口变化和技术变化的冲击,这些变化正促使人们重新对知识管理战略产生兴趣.

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从油脂到代码:推动数字服务转型的因素(以及未来的发展方向)

191024

下载 the Forrester Executive Summary and our Whitepaper to discover how: The digitalization of industrial services requires new skills and how the marketplace (or new mixed labour models) will shape the future of talent sourcing; the focus on digital transformation has placed companies’ attention on harnessing equipment data for insights, 探索新的商业模式, and 实现ing digital technologies; companies aim to better understand the lifetime of their equipment, 如何改进它,如何影响客户满意度和业务收入.

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ServiceMax的专业服务

190709

ServiceMax的专业服务提供广泛的定制服务, 项目管理能力, 和高级工具集,以支持客户的旅程规划, 实现, 采用, 维护或发展他们的ServiceMax解决方案. 专业服务将业务流程之间的点连接起来, 您期望的结果和ServiceMax产品功能,以提供优化的现场服务管理业务.

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现场服务的5个可持续发展机会

190328

致力于可持续发展的公司效率越来越高, 使用更少的资源, 创造更少的浪费来产生一个单位的收入, 并产生更高的投资回报. 事实上, 阿伯丁发现,近一半的一流公司目前都有专门针对服务的可持续发展倡议. 比目前的采用率更能说明问题的是,为什么组织首先要着眼于可持续性举措——以提高生产率和资源利用率, 加快提供服务的速度, 消除与服务相关的成本.

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通过移动性加速您的现场服务成果

180725

通过扩展服务领导者对现场服务移动性的关键驱动因素的理解,了解他们如何更好地取得成功, 选择正确的现场服务移动解决方案的考虑因素和移动优先战略的商业利益.

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ServiceMax字段服务管理

180720

ServiceMax是现场服务管理的领导者. 大发游戏官方的解决方案使组织能够驱动新的收入来源, 提高服务操作的效率, 并扩大客户满意度和整体市场差异化.

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备件管理的未来:颠覆、机遇和创新

180706

在ServiceMax, 大发游戏官方认为,让现场的技术人员充分了解备件, 在所有时间, 派拉蒙是否会提高首次固定利率, 并提高客户满意度和现金流. 没有什么比因为缺少备件而无法完成服务更让客户(和现场技术人员)沮丧的了. 你知道30%的服务失败是由于零件不可用吗?

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解锁价值在您的安装基础:权威指南

170804

在最初的设备销售之后, 你的服务是与你的客户之间的持续联系,它从本质上成为你的品牌. 你的服务质量对提升销售和推荐有巨大的影响,并推动未来的销售. 确保您的工程师能够提供出色的服务,并通过正确安装的基本工具帮助增长收入.

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ERP在现场服务中的作用是什么?

150320

这里有5个误区和5个事实,可以指导您公司的现场服务组织的集成和技术决策.

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提高技术人员利用率的5个建议

150320

永远不要低估信息的力量

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将你的现场服务推向云计算的10个原因

150320

大大小小的服务组织都在涌向云. 他们正在放弃内部软件,简化技术,以便专注于重要的事情:提高技术人员的生产力和让客户满意. 以下是他们做出转变的10个原因,以及为什么你需要把你的服务组织带到云上……否则就会被甩在后面.

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