GDPR

2018年5月25日,欧盟(EU)当局开始执行广受宣传的《大发游戏网上官方》(GDPR)。. 《大发游戏网上官方》旨在扩大个人的权利,并增加企业收集欧盟境内个人信息的义务,无论企业位于何处.

ServiceMax制定了一份GDPR指南,以帮助现有客户和其他潜在客户了解ServiceMax对欧洲这一重要数据保护法规的回应.

ServiceMax在收集方面遵循行业标准的隐私框架, use, 以及保留从其他国家转移到美国的个人信息. 欲了解更多信息,请参阅大发游戏官方的 隐私声明. 如果您对大发游戏官方的隐私声明或大发游戏官方如何管理个人数据有任何问题, 请访问大发游戏官方的 Feedback & Inquiries Form.

ServiceMax GDPR指南

GDPR是什么?

GDPR代表《大发游戏网上官方》(General Data Protection Regulation). 作为新的欧盟法规,GDPR于2018年5月25日生效, 取代了1998年的数据保护指令(DPD)和英国数据保护法案. 经过多年的辩论,该法案于2016年4月14日获得欧盟议会批准,涉及个人数据和个人权利的保护. 其主要目的是为所有成员国的欧盟居民提供个人数据流动便利,增加他们的隐私和权利.

GDPR适用于谁,它规范了什么?

GDPR适用于任何处理和持有欧盟公民个人数据的组织,并有义务遵守GDPR制定的法律. 这适用于每一个组织, 无论他们自己是否居住在欧盟28个成员国之一. GDPR旨在规范企业如何“处理”个人数据, that is, 公司如何使用, store, 当向个人提供产品和/或服务和/或监控他们的行为时,收集和转移数据.

在GDPR下,组织有什么责任?

GDPR下, 组织在处理个人数据时必须遵守一些数据保护原则,包括确保他们使用个人数据是合法的, 公平、透明的. 那些收集个人资料的人有义务保护这些资料不被滥用和利用.  如果数据泄露确实发生, 《大发游戏网上官方》要求各机构在意识到某些类型的违规行为后,在一定时间内向相关部门报告.

什么是个人资料?

考虑技术进步, 《大发游戏网上官方》对“个人资料”的概念进行了重大修订. 当它仍然涵盖与已识别的或可识别的个人(也称为“数据主体”)有关的任何信息时, 该定义现在包括了在线标识等内容, 基因数据、位置数据等.

欧盟的个人资料必须留在欧盟境内吗?

GDPR并不要求欧盟的个人数据必须留在欧盟内部, 它也没有对在欧盟以外转移个人数据施加任何新的限制. ServiceMax保留了参考欧盟委员会模型条款的数据处理附录. 大发游戏官方将继续帮助大发游戏官方的客户将欧盟个人数据转移到欧洲经济区(EEA)以外。.

关于GDPR,大发游戏官方应该注意哪些内容?

GDPR为欧盟内部的个人提供了更大的权利,并显著增加了组织的义务. 一些关键元素是:

Rights: GDPR为欧盟内部的个人提供了更多的权利,如限制, deletion, 以及个人数据的便携性.
分析和监控: GDPR对欧盟境内从事个人行为分析或监控的组织规定了额外的义务.
问责制:  GDPR要求组织实施适当的策略, 确定个人数据的存放位置, 进行私隐影响评估, 对数据活动进行详细记录,并与供应商签订书面协议.
Security:  GDPR要求组织实施技术和组织控制,以确保个人数据的安全,同时考虑到技术的成本和性质, 包括标记化和匿名化/去识别等措施.
数据违反通知:  GDPR要求各组织向数据保护机构报告某些数据泄露事件, 在某些情况下, 给受影响的数据主体.
Enforcement: GDPR下, 当局可以对组织处以最高2000万欧元的罚款,或公司全球年收入的4%, 根据违约的严重程度和造成的损失. 一些大型组织已经被处以几笔罚款.
中央数据保护局:  GDPR引入了牵头监管机构的概念,允许在许多欧盟国家运营的组织与一个数据保护机构合作,而不是与多个机构合作,处理跨境数据保护问题和执法等问题.

我想了解更多关于GDPR的信息,我该去哪里?

有关GDPR的更多信息,请访问该官员 欧盟GDPR网站.

ServiceMax正在采取的步骤

ServiceMax明白,遵守GDPR精神是一项重大责任,有助于建立和保持客户信任. 大发游戏官方进一步了解到,大发游戏官方的客户和潜在客户已经花费了大量的时间和精力来遵守GDPR本身. Therefore, 遵守GDPR要求ServiceMax与GDPR之间建立合作关系, 大发游戏官方的供应商提供服务,以支持大发游戏官方的业务, 和大发游戏官方的客户使用大发游戏官方的服务.

ServiceMax致力于帮助客户实现和维护GDPR合规. 因为符合GDPR不是一次性的工作, ServiceMax全年不间断地工作,以确保遵守规定. 大发游戏官方的安全与隐私设计理念是大发游戏官方构建的每一个产品的核心. 通过反思大发游戏官方选择了哪些技术合作伙伴来提供大发游戏官方的产品和服务,大发游戏官方的承诺进一步巩固. 请访问以下链接以了解大发游戏官方的云服务提供商的GDPR承诺, 请放心,ServiceMax将持续监控和评估其服务提供商是否遵守GDPR:

亚马逊网络服务(AWS)对GDPR的承诺
SalesForce对GDPR的承诺

ServiceMax数据保护承诺

在ServiceMax,大发游戏官方尊重客户隐私的承诺超越了GDPR. 大发游戏官方完全理解这些国家, 世界各地和美国各州正在引入更多的立法,以确保公民的隐私受到尊重. 因此,ServiceMax继续遵循“设计出安全”和“设计出隐私”的原则.

由于ServiceMax非常重视对客户数据的保护,大发游戏官方鼓励您阅读大发游戏官方的方法 产品安全, 它描述了ServiceMax在考虑隐私的情况下构建安全和弹性产品的方法. 此外,大发游戏官方的方法如何与行业标准保持一致 认证和证明.

如欲进一步了解ServiceMax对个人资料私隐的承诺,请参阅大发游戏官方的 Privacy Policy.

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